Uno Sportello sociale al servizio dei cittadini: risposte sui temi della fragilità, della non autosufficienza e sulle difficoltà sociali in genere

Teramo - Lo sportello sociale è un servizio di ascolto, informazione ed orientamento che nasce dalla volontà di dare una risposta a quei bisogni spesso non conosciuti sui temi della fragilità, della non autosufficienza, della disabilità, delle difficoltà sociali ed economiche, con l'obiettivo di aiutare le persone e le loro famiglie a rendere esigibili i loro diritti. Una iniziativa dello SPI Cgil e della Cgil Teramo. «Persone che mettono a disposizione il loro tempo e la loro professionalità al servizio degli sportelli sociali - afferma Pancrazio Cordone, Segretario Generale CGIL Teramo - una estensione, una copertura territoriale che, grazie alla nostra presenza sulla provincia, per continuare a svolgere un servizio di vicinanza, di prossimità ai cittadini per rivendicare diritti spesso inespressi». Lo sportello sociale offre informazioni sui servizi sociali, sanitari, abitativi, culturali, fornisce un servizio di prima assistenza informativa sui diritti delle persone con disabilità, informa sul servizio di assistenza domiciliare integrata e sulle esenzioni dei ticket sanitari, aiuta a disporre ricorsi contro le liste d'attesa, dialoga e sollecita le istituzioni pubbliche, segnala le agevolazioni tariffari e fiscali a quanti ne hanno diritto, fornendo la modulistica ed indicando le procedure di accesso. Inoltre, informa sulle forme di sostegno a reddito e sulle agevolazioni, sconti e bonus per le utenze, gas, energia elettrica, acqua, alle quali si hanno diritto per reddito, età, disabilità. «Siamo pensionate e pensionati che, a titolo gratuito, utilizzano una parte del loro tempo per cercare di aiutare le persone, in modo particolare le persone fragili» aggiunge Franco Di Ventura, responsabile Sportelli Sociali Cgil Teramo. «Le fragilità, ovviamente, non sono quelle legate solo alla disabilità, ma ci sono fragilità economiche, in questo periodo in modo particolare, fragilità sociali, sostanzialmente. Quindi, la prima cosa è accogliere e ascoltare le persone e poi individuare insieme quali possono essere i diritti a cui possono accedere, perché spesso non si conoscono. Anche perché, soprattutto per le persone anziane, incontrano difficoltà nell’accedere a servizi informatizzati. C'è questa difficoltà aggiuntiva, oltre a quelle economiche o di salute, che rendono particolarmente complicata la vita di queste persone. Noi, siamo pronti ad aiutarle nelle nove sedi provinciali». 

In provincia di Teramo gli sportelli sono a Teramo, Giulianova, Martinsicuro, Atri, Silvi, Roseto, Nereto, Pineto e Montorio al Vomano.